Helpcenter
Hoe Salontool werkt, per onderwerp. Je hoeft niet ingelogd te zijn om dit te lezen — juist als het inloggen niet lukt, is dat handig.
Aan de slag
Van een leeg account naar een salon die online boekingen aanneemt.
- Je salon inrichten: de eerste dertig minutenDe volgorde die werkt: openingstijden, behandelingen, medewerkers, en dan pas online.
- Behandelingen instellen: prijs, duur en categorieënHoe je je aanbod invoert, en waarom de duur belangrijker is dan de prijs.
- Medewerkers toevoegen en hun werktijden instellenWie werkt wanneer, wie doet welke behandeling, en waarom dat samen je beschikbaarheid bepaalt.
- Je boekingspagina online zetten en delenWaar je adres staat, hoe je hem online zet, en hoe je hem weer weghaalt.
- Je klantenbestand meenemen uit je vorige programmaEen CSV-bestand kiezen, kolommen controleren, importeren. Dubbelen worden overgeslagen.
Dagelijks werk
De schermen die je elke dag aanraakt.
- Een afspraak inplannen, verzetten of annulerenKlikken, slepen, verlengen — en wat er gebeurt als het niet mag.
- Pauzes, vakantie en tijd dichtzettenDrie manieren om tijd weg te halen, en wanneer je welke gebruikt.
- Klanten, notities en de klantkaartWat je vastlegt, wat je klant ziet, en hoe je iemand verwijdert.
- Afrekenen en de dag afsluitenVan afspraak naar bon, met korting, btw en een dagoverzicht dat klopt.
Instellen en beheer
Dingen die je één keer goed zet en daarna laat staan.
- Openingstijden en de regels voor online boekenHoe kort van tevoren mag iemand boeken, hoe ver vooruit, en tot wanneer mag hij zelf annuleren.
- Je eigen kleur en logo op de boekingspaginaHoe je boekingspagina van jou wordt in plaats van van ons.
- Wie mag wat: medewerkers uitnodigen en rollen instellenHet verschil tussen in de agenda staan en kunnen inloggen.
- Proefperiode, abonnement en facturenWat je betaalt, wanneer dat begint, en waar je facturen staan.
Als iets niet lukt
De vragen die het vaakst gesteld worden.
- Een klant ziet geen beschikbare tijden — dit zijn de oorzakenDe acht redenen waarom een boekingspagina leeg blijft, in de volgorde waarin je ze nakijkt.
- Wat je klant ziet als hij online boektDe boekingspagina van de andere kant, zodat je weet wat je deelt.
- Je gegevens: export, back-up en stoppenWat van jou is, hoe je het meeneemt, en wat er gebeurt als je weggaat.
Staat je vraag er niet bij?
Dit helpcenter groeit mee met wat er gevraagd wordt. Loop je ergens op vast, gebruik dan de knop Feedback onderin je scherm in de app — dan schrijven we het antwoord erbij, zodat de volgende het hier wel vindt.