Als iets niet lukt
Een klant ziet geen beschikbare tijden — dit zijn de oorzaken
De acht redenen waarom een boekingspagina leeg blijft, in de volgorde waarin je ze nakijkt.
Loop deze lijst van boven naar beneden af
Dit is de meest gestelde vraag, en het is bijna altijd een van deze acht. Ze staan op volgorde van hoe vaak het dit blijkt te zijn.
- Niemand heeft deze behandeling aangevinkt staan. Kijk bij Medewerkers of er iemand is die deze behandeling doet.
- Er zijn geen werktijden voor die weekdag. Een lege dag geeft geen tijden, ook niet als de salon wel open is.
- De behandeling past niet meer in de dag. Een behandeling van 90 minuten kan bij een werktijd tot 17:00 niet meer om 16:00 beginnen.
- De voorlooptijd zit ertussen. Staat die op twee uur, dan zijn de eerstvolgende twee uur nooit boekbaar.
- De datum ligt voorbij de horizon. Staat "hoe ver vooruit boekbaar" op 30 dagen, dan is dag 31 leeg.
- De dag zit vol, of bijna. Een afspraak, pauze of blokkade haalt ook de tijden ervóór weg als de behandeling er niet meer tussen past.
- Er zijn twee behandelingen geboekt en niemand doet ze allebei. Ze moeten door één medewerker gedaan worden.
- De medewerker staat op afwezig, of de salon is die dag gesloten.
Waarom er meer tijden wegvallen dan je verwacht
Een afspraak van 10:00 tot 11:00 haalt niet alleen 10:00 weg. Bij een behandeling van een uur verdwijnen ook 09:15, 09:30 en 09:45, want die zouden dwars door de afspraak heen lopen. Om 11:00 kan het weer — precies aansluiten mag.
Hetzelfde geldt voor een pauze en voor het einde van de werkdag. De pagina biedt alleen tijden aan waar de hele behandeling in past, en dat is precies de bedoeling: een tijd die je daarna moet terugbellen is erger dan een tijd die er niet stond.
Geannuleerde afspraken tellen niet mee
Zet je een afspraak op geannuleerd of op niet gekomen, dan komt die tijd meteen weer vrij online. Je hoeft er verder niets voor te doen.